Je suis allée à l'épicerie ce matin avec Pucepuce. Le coin des jouets est juste à côté du coin des couches, coin où je devais arrêter. Pendant que je regardais, Pucepuce a trouvé quelque chose d'intéressant. Un petit chien jouet "tout mignon-mignon"!
- Maman, je veux le ti-chien!
- Non Pucepuce, on est pas venu pour ça.
- Mais il est tout mignon-mignon!
Mère insensible que je suis, j'ai passé mon chemin. Un peu plus tard, dans une autre allée:
- Maman, écoute!
- Quoi?
- Le ti-chien, il pleure! Il veut que je m'occupe de lui!
- Tiens, je l'entends pas moi!
Et non, elle n'a pas eu le petit chien tout mignon-mignon.
dimanche 21 août 2011
mardi 2 août 2011
L'affaire des cellulaires
Notre contrat avec notre compagnie de cellulaire était à échéance. En magasinant Pitou et moi, on a trouvé que la compagnie qui nous offre présentement les services de câble, internet et téléphone pouvait nous offrir un contrat pas mal moins cher avec de bons appareils. Alors, pas de problème, nous signons. De plus, on nous offre en prime un enregistreur numérique HD gratuit. C'est super! Depuis le temps que nous en voulons un, mais que ça n'entrait pas dans notre budget!
Pitou, très original, choisi le même téléphone que moi. Ok, j'avoue que c'était le meilleur appareil à 0$. Vraiment, on bon appareil. Mais comme la promotion l'offre à 0$, au kiosque de la compagnie, il n'en reste plus. Ni d'enregistreur numérique. On nous promet donc que nous allons recevoir tout ça, par la poste, quelques jours plus tard. Super!
Le mardi, Pitou et moi travaillons. Personne n'est à la maison pour recevoir le colis. Ce n'est pas vraiment grave, j'irai chercher les appareils à mon retour. Je suis les déplacements du colis par le site internet de la compagnie de livraison. De retour à la maison, je vois bien qu'il n'y a pas de petite carte disant qu'un colis est arrivé. Je regarde sur le web, avec le numéro donné par la compagnie de téléphone. Il est écrit que je dois prendre rendez-vous pour la livraison. J'appelle donc la compagnie de livraison pour comprendre et on me dit que je pourrai tout simplement prendre le colis à leur bureau, sinon, je ne peux pas avoir de livraison avant deux jours. Bien sûr, à ce moment, le bureau est fermé depuis 5 minutes, j'irai le lendemain matin.
Le lendemain, je vais directement au bureau, à l'heure d'ouverture. J'attends 15 minutes en file pour enfin recevoir ma boîte. Celle de l'enregistreur HD. Je demande s'il y a autre chose, mais non, c'est tout. Ok, je suis pressée, je dois aller porter les filles à la garderie et je serai en retard au travail. À l'auto, je vérifie néanmoins pour voir si les téléphones sont dans la même boîte que l'enregistreur, on ne sait jamais. Mais non...
Pendant que les enfants de la garderie sont à l'extérieur et que je ne suis pas toute seule, j'en profite pour appeler la compagnie de livraison. On me dit que je dois n'avoir qu'une seule boîte puisque je n'ai qu'un numéro de colis. Et on ne peut pas faire de recherche par mon nom et mon adresse. Je dois me renseigner auprès de la compagnie de cellulaire pour avoir d'autres numéros. Je les appelles. Bien sûr, je suis en attentes là aussi. Quand je parle à une préposée, j'explique mon problème. Elle me dit qu'il n'y a qu'un numéro, que tous les envois ont été fait ensemble et que c'est la compagnie de livraison qui s'est trompée. Je dois les rappeler.
Je rappelle. Nouvelle préposée. Je réexplique le problème. "Rien à faire madame, si vous n'avez pas d'autres numéros, c'est qu'il n'y a pas d'autres colis. Votre compagnie de cellulaire s'est trompée". Je rappelle la dite compagnie. Nouvelle préposée qui ne connaît rien là-dedans, elle va chercher quelqu'un d'autre. Encore une fois en attente. Oui, les téléphones ont bien été envoyés en même temps que l'enregistreur, avec un seul numéro de colis. La compagnie de livraison est dans le tord et "Madame, vous devez retrouver les téléphones, ils valent chers!".... Ben oui, je vais aller dans l'entrepôt de la compagnie de livraison et je vais fouiller toute seule!
- Madame, je suis au travail, je ne peux pas faire grand chose, j'ai juste un cellulaire pour faire les appels!
- Ah oui, vous n'êtes pas à la maison!
(comment tu penses que je vais le payer mon contrat de cellulaire ma belle?)
Je rappelle la compagnie de livraison. Nouvelle préposée.
- Madame, je ne sais plus quoi faire, on m'envoie d'un côté et de l'autre, on se renvoie la balle et moi, je ne peux pas faire plus!
- Quelle est votre adresse madame?
- Ah oui, je vois un autre colis. Voici le numéro. Tiens, elle, elle était capable....) Peut-être juste rappeler la compagnie de cellulaire pour être certaine qu'il y avait 2 colis et non 3 (2 téléphones, 1 enregistreur) avant de vous déplacer encore.
- Merci Madame.
Compagnie de cellulaire. Nouvelle préposée, on recommence.
- C'est beau madame, vous avez tous les numéros. C'était bien deux envois. (Ben là, on m'avait dit 1!!!)
Une heure et demie plus tard, je pouvais récupérer les téléphones. Enfin.
Dans l'après-midi, j'active mon téléphone! Super, tout fonctionne! Je regarde par internet que tout est là. Ben oui, ils ont mis mon forfait sur le numéro à mon chum et moi, j'ai le sien... Recommunique avec la compagnie de téléphone qui essaie de me vendre un forfait plus cher.
Si seulement c'était la fin.
De retour (enfin!) à la maison, j'allume la télévision en préparant le souper. Le terminal n'est plus actif. Il faut communiquer avec la compagnie. D'LA MARDE, Pitou va le faire!
Ils avaient décidé que mettre l'enregistreur HD actif, avant que l'on ait fait les changements. Parce qu'on a passé la journée à la maison pour tout faire ça!!!
Au moins, c'est fini. Tout fonctionne. Mais pour combien de temps?
Pitou, très original, choisi le même téléphone que moi. Ok, j'avoue que c'était le meilleur appareil à 0$. Vraiment, on bon appareil. Mais comme la promotion l'offre à 0$, au kiosque de la compagnie, il n'en reste plus. Ni d'enregistreur numérique. On nous promet donc que nous allons recevoir tout ça, par la poste, quelques jours plus tard. Super!
Le mardi, Pitou et moi travaillons. Personne n'est à la maison pour recevoir le colis. Ce n'est pas vraiment grave, j'irai chercher les appareils à mon retour. Je suis les déplacements du colis par le site internet de la compagnie de livraison. De retour à la maison, je vois bien qu'il n'y a pas de petite carte disant qu'un colis est arrivé. Je regarde sur le web, avec le numéro donné par la compagnie de téléphone. Il est écrit que je dois prendre rendez-vous pour la livraison. J'appelle donc la compagnie de livraison pour comprendre et on me dit que je pourrai tout simplement prendre le colis à leur bureau, sinon, je ne peux pas avoir de livraison avant deux jours. Bien sûr, à ce moment, le bureau est fermé depuis 5 minutes, j'irai le lendemain matin.
Le lendemain, je vais directement au bureau, à l'heure d'ouverture. J'attends 15 minutes en file pour enfin recevoir ma boîte. Celle de l'enregistreur HD. Je demande s'il y a autre chose, mais non, c'est tout. Ok, je suis pressée, je dois aller porter les filles à la garderie et je serai en retard au travail. À l'auto, je vérifie néanmoins pour voir si les téléphones sont dans la même boîte que l'enregistreur, on ne sait jamais. Mais non...
Pendant que les enfants de la garderie sont à l'extérieur et que je ne suis pas toute seule, j'en profite pour appeler la compagnie de livraison. On me dit que je dois n'avoir qu'une seule boîte puisque je n'ai qu'un numéro de colis. Et on ne peut pas faire de recherche par mon nom et mon adresse. Je dois me renseigner auprès de la compagnie de cellulaire pour avoir d'autres numéros. Je les appelles. Bien sûr, je suis en attentes là aussi. Quand je parle à une préposée, j'explique mon problème. Elle me dit qu'il n'y a qu'un numéro, que tous les envois ont été fait ensemble et que c'est la compagnie de livraison qui s'est trompée. Je dois les rappeler.
Je rappelle. Nouvelle préposée. Je réexplique le problème. "Rien à faire madame, si vous n'avez pas d'autres numéros, c'est qu'il n'y a pas d'autres colis. Votre compagnie de cellulaire s'est trompée". Je rappelle la dite compagnie. Nouvelle préposée qui ne connaît rien là-dedans, elle va chercher quelqu'un d'autre. Encore une fois en attente. Oui, les téléphones ont bien été envoyés en même temps que l'enregistreur, avec un seul numéro de colis. La compagnie de livraison est dans le tord et "Madame, vous devez retrouver les téléphones, ils valent chers!".... Ben oui, je vais aller dans l'entrepôt de la compagnie de livraison et je vais fouiller toute seule!
- Madame, je suis au travail, je ne peux pas faire grand chose, j'ai juste un cellulaire pour faire les appels!
- Ah oui, vous n'êtes pas à la maison!
(comment tu penses que je vais le payer mon contrat de cellulaire ma belle?)
Je rappelle la compagnie de livraison. Nouvelle préposée.
- Madame, je ne sais plus quoi faire, on m'envoie d'un côté et de l'autre, on se renvoie la balle et moi, je ne peux pas faire plus!
- Quelle est votre adresse madame?
- Ah oui, je vois un autre colis. Voici le numéro. Tiens, elle, elle était capable....) Peut-être juste rappeler la compagnie de cellulaire pour être certaine qu'il y avait 2 colis et non 3 (2 téléphones, 1 enregistreur) avant de vous déplacer encore.
- Merci Madame.
Compagnie de cellulaire. Nouvelle préposée, on recommence.
- C'est beau madame, vous avez tous les numéros. C'était bien deux envois. (Ben là, on m'avait dit 1!!!)
Une heure et demie plus tard, je pouvais récupérer les téléphones. Enfin.
Dans l'après-midi, j'active mon téléphone! Super, tout fonctionne! Je regarde par internet que tout est là. Ben oui, ils ont mis mon forfait sur le numéro à mon chum et moi, j'ai le sien... Recommunique avec la compagnie de téléphone qui essaie de me vendre un forfait plus cher.
Si seulement c'était la fin.
De retour (enfin!) à la maison, j'allume la télévision en préparant le souper. Le terminal n'est plus actif. Il faut communiquer avec la compagnie. D'LA MARDE, Pitou va le faire!
Ils avaient décidé que mettre l'enregistreur HD actif, avant que l'on ait fait les changements. Parce qu'on a passé la journée à la maison pour tout faire ça!!!
Au moins, c'est fini. Tout fonctionne. Mais pour combien de temps?
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